velki24 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
velki24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই দস্তাবেজটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে।
মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ
নিচের কার্ডগুলো আমাদের শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরছে। তবে সম্পূর্ণ বিস্তারিত নিচের পূর্ণ শর্তাবলীতে পাওয়া যাবে।
বয়স যাচাই — ২১+ বাধ্যতামূলক
velki24 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
একজনের একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
বোনাসের শর্ত স্বচ্ছ
সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদকাল ও ন্যূনতম জমার পরিমাণ স্পষ্টভাবে প্রকাশিত। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়া বাধ্যতামূলক।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ।
উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জমার মাধ্যমে উত্তোলন করা হয়। প্রক্রিয়াকরণ সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। velki24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্তে স্বেচ্ছায় সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
১.১ এই শর্তাবলী velki24 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রযোজ্য। velki24 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে।
১.২ velki24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১.৩ এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে velki24-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১.৪ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায়, সম্পূর্ণ জ্ঞাতসারে এবং আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব গ্রহণ করে এই সেবা ব্যবহার করছেন।
১.৫ velki24-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত: velki24-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.৩ তথ্যের নির্ভুলতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৫ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩. KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ
৩.১ velki24 তার সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়াকে Know Your Customer বা KYC বলা হয়।
৩.২ KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (যেমন ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)
৩.৩ KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। velki24 যেকোনো সময় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।
৩.৪ প্রদত্ত কাগজপত্র মিথ্যা বা জালিয়াতিপূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: velki24 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং SureCash-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য।
৪.২ ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশো টাকা)।
৪.৩ সর্বোচ্চ জমা: দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)। বিশেষ ক্ষেত্রে পরিবর্তন হতে পারে।
৪.৪ ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
৪.৫ উত্তোলনের সময়: মোবাইল ওয়ালেটে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
৪.৬ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: আপনার নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। সব জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
৪.৭ মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হবে।
৪.৮ velki24 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত পরিচালনার জন্য লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ velki24-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০ গুণ ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ মেয়াদকাল: বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
৫.৪ একক দাবির নীতি: প্রতিটি বোনাস অফার সাধারণত একবারই দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
৫.৫ velki24 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৬ বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে ঝুঁকিমুক্ত বাজি (arbitrage betting) বা একই ধরনের কৌশল ব্যবহার বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
৬. বেটিং বিধিমালা
৬.১ একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (কিছু ক্ষেত্রে ক্যাশআউট সুবিধা ব্যতীত)।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রদর্শনী সমস্যার কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে velki24 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.৩ কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি velki24-এর বিধি অনুযায়ী করা হবে।
৬.৪ ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
৬.৫ velki24 যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো velki24 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অর্থ পাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস জালিয়াতি
- হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আক্রমণ
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি
- অপর ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম ইঞ্জিনে হেরফের করার চেষ্টা
- নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
এই ধরনের কার্যক্রম আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ velki24 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উপায় হিসেবে নয়।
৮.২ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:
- দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- বেটিং সীমা নির্ধারণ
- সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা
৮.৩ যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৪ বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৯. গোপনীয়তা
৯.১ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
৯.২ velki24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
৯.৩ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি তদন্তে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
১০.২ velki24-এর উদ্যোগে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি সন্দেহ বা আইনি কারণে velki24 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
১০.৩ জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১০.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে) স্থগিত করা হতে পারে।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ velki24 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
১১.২ গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায়ভার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
১১.৩ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি)-এর প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য velki24-কে দায়ী করা যাবে না।
১১.৪ velki24 যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।
১২. আইনি বিষয় ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ আইনি এখতিয়ার: velki24 একটি আন্তর্জাতিকভাবে নিবন্ধিত প্রতিষ্ঠান এবং আন্তর্জাতিক আইনের আওতায় পরিচালিত।
১২.২ বাংলাদেশের আইন: বাংলাদেশের পাবলিক গ্যাম্বলিং অ্যাক্ট ১৮৬৭ অনলাইন বেটিংয়ের বিষয়ে আইনগতভাবে অস্পষ্ট। ব্যবহারকারী তাঁর নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন।
১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)।
১২.৪ ভাষা: এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে velki24-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত।
১২.৫ এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর ঘোষিত হলে অবশিষ্ট অংশ কার্যকর থাকবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। velki24 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।
বয়স সীমাবদ্ধতা
velki24 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। নাবালকদের যেকোনো অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনগতভাবে দণ্ডনীয় হতে পারে।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি
আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং একটি সুস্থ বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতার ভিত্তি। আমাদের সরঞ্জাম ও সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
আরও তথ্য দরকার?
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং গাইড পড়ুন। যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।